Экспресс Доставка по городу

Экспресс Доставка по городу - сервис доставки заказов по городу в течение 3-х часов с момента оформления заказа клиентом в Kaspi Магазине.

Подключиться

Преимущества для Продавца

• Больше продаж. Мы наблюдаем 3-х кратный рост у тех, кто подключился
• Быстрая доставка исключает отказы покупателей
• Низкая стоимость доставки от 300 тг. до 700 тг. для мелких и средних товаров, детали по ссылке
• Свыше 15 кг до 100 кг за весь заказ 3500 тг.
• Заказы до 10 000 тг. - субсидия от Kaspi.kz на 100% БЕСПЛАТНО

Условия для подключения 

• комплектация и передача заказов на доставку в течение часа
• точка продаж в границах города
• график работы без выходных
• подключена Kaspi Доставка
• товары до 100 кг.
• отдельный менеджер от Продавца при объеме заказов от 10 заказов в день

Список категорий, доступных для Экспресс Доставки

Процесс работы с заказами

1. Все заказы, поступившие за час до закрытия точки, должны быть скомплектованы и переданы в этот же день.
2. Заказы, поступившие в нерабочие часы, должны быть скомплектованы и подготовлены к передачи курьеру в первый рабочий день.
3. После того, как по заказу нажата кнопка скомплектован, в течение 15 минут приезжает курьер для забора товара на доставку.
4. За заказами прошлого дня курьеры приезжают в течение первых 3-х часов с момента открытия точки.
5. Прибывший Курьер называет номер заказа. 
6. После получения заказа Курьер изменяет статус на Передан Курьеру.
7. Курьер не подписывает документы отгрузки (накладные).

Доставка

1. Курьер доставит и завершит заказ.
2. Если доставка не удалась, то заказ автоматически отменяется, и курьер его возвращает Партнеру в тот же день.
1. Курьер отправит SMS-код подтверждения Партнеру для завершения передачи возврата.
2. SMS-код приходит на номер ответственного менеджера магазина.
3. Если к моменту возврата (отмены заказа) режим работы точки Продавца подходит к концу или завершен, курьер доставит возврат на следующий рабочий день.

Чтобы покупатели получали заказы аккуратного вида и без повреждений, соблюдайте требования к упаковке:

1. Рекомендуем фотографировать процесс упаковки или снимать его на видео, если в заказе есть дорогие или хрупкие товары. Это поможет, если у покупателя возникнут вопросы или претензии по заказу.
2. Материалы упаковки должны быть прочными и износостойкими, чтобы выдерживать многократные перемещения и перевозку.
3. Прочность упаковки должна соответствовать весу товаров. Например, для тяжелого груза используйте коробку из пятислойного гофрокартона, для груза полегче — коробку из четырех или трехслойного гофрокартона.
4. Размер упаковки должен соответствовать габаритам товаров. Например, упаковка не должна быть полупустой: она может деформироваться, а товары — повредиться.
5. Внутри упаковки товары должны быть зафиксированы, а пустое пространство — заполнено бумагой, пупырчатой пленкой или другим наполнителем. Так товары не будут перемещаться внутри упаковки и не повредятся.
6. Товар должен быть упакован, даже если у него есть своя упаковка (чтобы сохранить его товарный вид). Такие товары должны быть обернуты стрейч-пленкой со всех сторон минимум в два слоя и иметь доупаковку в виде транспортного короба и уплотнителя.

Подробнее о том, как выбрать правильный тип упаковки, можно узнать в следующей таблице:

Частые вопросы