Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Оценка Покупателей (ОП) – это средняя оценка от клиентов, оставивших оценку после совершения покупки у Партнера с использованием Интернет-ресурса www.kaspi.kz.
Каждый покупатель получает СМС с предложением оценить качество работы магазина, в котором он приобрел товар (за исключением заказов, доставленных через Kaspi Доставку). Покупатель может оценить магазин (по шкале от 1 до 5) и оставить текстовый отзыв.
Отзывы Покупателей доступны в личном кабинете продавца в разделе "Отзывы", а также публикуются на странице партнера Интернет-ресурса www.kaspi.kz.

  • Оценки без отзыва учитываются при расчете рейтинга, но нигде не публикуются.
  • У нас внедрена автоматизация процесса - бессодержательные отзывы ("хорошо", "отлично", "нормально", "спасибо" и пр.) публикуются автоматически без модерации. Оценка засчитывается в рейтинг, текст отзыва Партнер может видеть в своем кабинете, на сайте они не отображаются.


Качество работы Партнера – это внутренняя оценка качества работы Партнера на Интернет-ресурсе www.kaspi.kz.

...